Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Der Artikel ist unbenutzt
• Der Artikel befindet sich in der Originalverpackung
• Der Artikel ist in einwandfreiem Zustand

Geöffnete oder benutzte Tonerkartuschen sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder eine Falschlieferung vor.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Nach Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Nach Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie weitere Anweisungen sowie ein Rücksendeetikett.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bearbeitungszeit

Bitte beachten Sie, dass die gesamte Bearbeitungszeit zusätzlich die Dauer des Rückversands sowie die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters umfassen kann.

Defekte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten und sorgen schnell für Ersatz oder Rückerstattung.